ekvalita.cz, a.s., Smetanovo nábřeží 327/14 , Praha 1, Staré Město
Základem metodiky jsou standardy ITIL/ITSM podpořené SWOT analýzou. Vycházíme z předpokladu, že organizace dosáhne strategického úspěchu (a certifikace) ITSM maximalizací vlastních předností a minimalizací nedostatků či potenciálních hrozeb.