Byznys software, s.r.o., ŽIžkova 708 , Příbram
Jedná se o způsob podpory navazující na telefonickou a e-mailovou a v jejím průběhu dochází k řešení problémů a požadavků jednotlivých uživatelů přímo na jejich datové základně. V základní podobě existují dvě formy datové podpory: služba kontakt a vzdálený přístup.